Informacije o varstvu podatkov za posredovanje zavarovalnih pogodb ali drugih finančnih storitev partnerskim institucijam

Stanje: julij 2025

v skladu s členoma 13 in 14 Uredbe (EU) 2016/679 – Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)

Izrazi, zapisani v slovnični obliki moškega spola, so uporabljeni kot nevtralni in veljajo za oba spola.

V nadaljevanju so vam na voljo podrobnejše informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke. »Osebni podatki« so vse informacije, ki se nanašajo na fizične osebe (denimo imena, priimki, naslovi, pogodbeni podatki).

Odgovorni za obdelavo podatkov

Naša družba, torej

WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group, Dunaj, WIENER STÄDTISCHE zavarovalnica, podružnica v Ljubljanu, Cesta v Kleče 15, 1000 Ljubljana, telefon: +43 (0)50 350-20000 oz. elektronski naslov: info@wienerstaedtische.si.

je odgovorna za obdelavo podatkov.

V primeru dodatnih vprašanj glede obdelave vaših podatkov v našem podjetju vas prosimo, da kontaktirate našega pooblaščenca za varstvo podatkov na naslovu datenschutz@wienerstaedtische.at ali našo podružnico na naslovu info@wienerstaedtische.si.

Namen in pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov

Vaši podatki se obdelujejo za izvajanje predpogodbenih aktivnosti pri posredovanju specializiranih zavarovalnih ali drugih finančnih storitev ter za upravljanje in plačilo provizij, ki nastanejo zaradi posredništva.

Obdelava za izpolnitev pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov

Vaše podatke potrebujemo in obdelujemo v vlogi posrednika pri posredovanju zavarovalnih pogodb ali drugih finančnih storitev pri izbranih partnerskih institucijah (kot so posojilne ali varčevalne pogodbe, lizing pogodbe ali specializirani zavarovalni izdelki), zlasti za namene:

• svetovanja, ali in pod kakšnimi pogoji je mogoče skleniti pogodbo s partnerjem,
• priprave ponudbe in posredovanja zadevnemu partnerju,
• obračuna pravic do provizije.

Obdelava za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov

Zakonski predpisi zahtevajo, da vaše podatke obdelujemo zaradi izpolnjevanja teh predpisov, npr. za dokazovanje izpolnjevanja obveznosti svetovanja v skladu z direktivo EU o zavarovalnem posredovanju, za upoštevanje rokov hrambe v skladu z davčno zakonodajo, zaradi predpisov za preprečevanje pranja denarja in boju proti terorizmu ali za zagotavljanje informacij organom ali sodiščem. V teh primerih vaše osebne podatke obdelujemo izključno v skladu z zakonsko zahtevanim obsegom.

Nujnost obdelave vaših podatkov

Zbiramo in obdelujemo samo podatke, ki so potrebni za svetovanje, pripravo vloge in napotitev na eno od naših partnerskih institucij za ustrezen produkt. Zadevni partner se nato kot samostojni upravljavec odloči, ali in pod kakšnimi pogoji bo sklenil pogodbo. Če je pogodba uspešno sklenjena, obdelujemo vaše matične in kontaktne podatke ter podatke o statusu sklenjene pogodbe za namen poravnave zahtevkov za provizijo.

Uporabniki vaših podatkov

Vaši podatki bodo za odločitev o sprejemu posredovani ustreznemu partnerju le v resnično potrebnem obsegu.

Eden od temeljnih principov je, da osebne podatke našega poslovanja bodisi obdelujemo sami bodisi za nas to opravijo specializirana podjetja znotraj naše poslovne skupine v Avstriji. Gre za naslednja podjetja, ki se v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov obravnavajo kot obdelovalci podatkov v smislu 4 točke 8. člena GDPR in s katerimi so bili sklenjeni sporazumi v skladu z 28. členom GDPR:

twinformatics GmbH, A-1020 Dunaj, Obere Donaustraße 63
Naš ponudnik storitev IT je družba twinformatics GmbH. Glavne naloge družbe twinformatics GmbH so v razvoju programske opreme ter obratovanja in vzdrževanja naših informacijskih sistemov. Družba twinformatics GmbH ima certifikat ISO 27001:2013, s čimer zagotavlja najvišjo možno varnost in varstvo podatkov. Vsi naši računalniški centri se nahajajo v Avstriji.

Varnost podatkov

Sprejeti tehnični in organizacijski ukrepi zagotavljajo zaščito vaših podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem ali nepooblaščenim razkritjem ali dostopom do podatkov, ki se prenašajo, shranjujejo ali drugače obdelujejo.

Varnostni ukrepi zajemajo med drugim uporabo sodobne varnostne programske opreme in kodirne postopke, fizična preverjanja dostopa, koncepte upravičenosti in druge ukrepe za varstvo in preprečevanje napadov.

Ves podatkovni promet v zavarovalnici je šifriran. Na voljo imamo tudi opcije za kodiranje prenosa podatkov navzven, če vi kot prejemnik naše komunikacije razpolagate s tehničnimi pogoji za dekodiranje.

Naši lastni računalniški centri izpolnjujejo vse varnostne standarde ISO 27001. Naše varnostne zahteve upoštevajo tudi ponudniki storitev, s katerimi sodelujemo.

Izvor podatkov, ki jih obdelujemo

Obdelujemo vaše podatke, ki smo jih prejeli neposredno od vas v okviru naših posredniških dejavnosti tekom povpraševanja ali svetovanja.

Poleg tega obdelujemo – če je to potrebno za opravljanje naših storitev ali za uveljavljanje ali zavrnitev zahtevkov – osebne podatke, ki jih na odobren način prejmemo iz javno dostopnih virov (npr. zemljiška knjiga, poslovni oz. sodni register, Centralni register prebivalstva, Centralni register društev, register dejanskih lastnikov, vpisnik zadev v postopkih zaradi insolventnosti Vrhovnega Sodišča RS) ali ki nam jih posredujejo ostali tretji ali iz zbirk podatkov Slovenskega zavarovalnega združenja (SZZ).

Obdobje hrambe vaših podatkov

Vaše podatke hranimo le toliko časa in v obsegu, kolikor je to skladno z enim od v nadaljevanju določenih namenov, in jih izbrišemo takoj, ko takšen namen ni več podan.

Obdelujemo podatke, ki jih potrebujemo za oceno, ali in pod kakšnimi pogoji je mogoče skleniti zavarovalno pogodbo, da bi pripravili vlogo za sklenitev zavarovanja. Te podatke hranimo najdlje do trenutka sklenitve zavarovalne pogodbe ali najdlje tri mesece od zaključka pogajanj za sklenitev zavarovalne pogodbe, vendar ne dlje kot šest mesecev od dneva njihove pridobitve, skladno z določbo 12. odstavka 268. člena Zakona o zavarovalništvu (ZZavar-1).

Ob uspešnem posredovanju za sklenitev zavarovalne pogodbe bomo osebne podatke hranili ves čas trajanja zavarovalnega razmerja. Poleg zakonsko določenih obveznosti desetletne hrambe po sklenitvi pogodbe (12. odstavek 268. člena ZZavar-1) bomo vaše podatke hranili toliko časa, dokler je mogoče uveljavljanje pravnih zahtevkov, ki izvirajo iz zavarovalnega razmerja. V skladu s 357. členom Obligacijskega zakonika (OZ) je zastaralni rok za zahtevke, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb, tri leta, razen za terjatve zavarovalca oziroma tretje osebe iz pogodbe o življenjskem zavarovanju, ki zastarajo v petih letih.

Avtomatizirano sprejemanje posameznih odločitev vključno s profiliranjem, v skladu s členom 22 GDPR

Za izvajanje predpogodbenih aktivnosti v okviru posredovanja specializiranih zavarovalnih ali drugih finančnih storitev ali za upravljanje in plačilo provizij, ki nastanejo ob posredovanju, ne uporabljamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja.

Vaše pravice

Imate pravico zahtevati informacije o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke. V tem primeru lahko zahtevate informacijo o podatkih, namenu, kategoriji, prejemniku, izvoru in trajanju hranjenja vaših podatkov, ki jih obdelujemo.

Če obdelujemo vaše osebne podatke, ki so napačni ali nepopolni, lahko zahtevate, da te podatke popravimo ali dopolnimo. Zahtevate lahko tudi izbris neupravičeno obdelanih podatkov. Vendar upoštevajte, da to velja le za napačne, nepopolne ali neupravičeno obdelane podatke. Če ni jasno, ali so vaši osebni podatki napačni ali nepopolni ali so bili obdelani neupravičeno, lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov, dokler tega vprašanja ne bomo dokončno razjasnili. Vedno pa je možno, da iz razlogov, ki nastanejo zaradi posebne situacije v povezavi z vami, vložite ugovor zoper obdelavo vaših podatkov z namenom varstva upravičenih interesov (1.f odst. 6. čl. GDPR). Prav tako lahko kadarkoli in brez navajanja razlogov prekličete svojo privolitev, in s tem preprečite nadaljnjo uporabo vaših osebnih podatkov, ki smo jih pridobivali in uporabljali na podlagi privolitve ali za namene neposrednega trženja.

Osebne podatke, ki smo jih obdelali pri nas in če smo jih prejeli od vas, lahko prejmete v določenem formatu, ki ga določimo mi in je strojno berljiv, ali nam naročite, da te podatke pošiljamo neposredno tretji osebi, ki ste jo izbrali sami, če nam ta prejemnik omogoča posredovanje tudi s tehničnega vidika in če posredovanje podatkov ni v nasprotju niti z neupravičeno visokimi stroški niti z zakonskimi ali drugimi obveznostmi glede zaupnosti z naše strani ali s strani tretjih oseb.

Prosimo vas, da se v vseh vaših vlogah/prošnjah obrnete na spodaj navedene kontaktne podatke. Ob predložitvi vaše vloge/prošnje priložite dokazilo o identiteti, npr. kopijo osebnega dokumenta.

Če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z varstvom podatkov ali da so vaše pravice do varstva podatkov kršene na kakšen drug način, imate pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana).

Kontakt

Prosimo vas, da nas glede svojih vprašanj, povezanih z varstvom podatkov, kontaktirate na naslov datenschutz@wienerstaedtische.at oziroma info@wienerstaedtische.si ali po pošti na naslov:
WIENER STÄDTISCHE zavarovalnica, podružnica v Ljubljani
Cesta v Kleče 15
1000 Ljubljana