Pri Wiener Städtische zavarovalnici si prizadevamo za čim večje zadovoljstvo zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj, zato smo vzpostavili interni postopek za reševanje pritožb.
Izvajamo ga v skladu s Pravilnikom o internem pritožbenem postopku.
V primeru, da z odločitvijo zavarovalnice v pritožbenem postopku ne boste zadovoljni, ali če zavarovalnica o pritožbi ne odloči v 30 dneh po prejemu, lahko predlagate nadaljevanje postopka v skladu z vzpostavljeno shemo izvensodnega reševanja sporov med ponudniki zavarovalniških storitev in potrošniki pri:
Slovensko zavarovalno združenje (mediacijski center),
Železna cesta 14
1001 Ljubljana
Pritožbeni postopek
Pri Wiener Städtische zavarovalnici si prizadevamo za čim večje zadovoljstvo zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj, zato smo vzpostavili interni postopek za reševanje pritožb.
Izvajamo ga v skladu z Pravilnikom o internem pritožbenem postopku.
V primeru, da z odločitvijo zavarovalnice v pritožbenem postopku ne boste zadovoljni, ali če zavarovalnica o pritožbi ne odloči v 30 dneh po prejemu, lahko predlagate nadaljevanje postopka v skladu z vzpostavljeno shemo izvensodnega reševanja sporov med ponudniki zavarovalniških storitev in potrošniki pri:
Slovenskem zavarovalnem združenju (mediacijski center),
Železna cesta 14
1001 Ljubljana
Telefonska številka
E-pošta za pritožbe
Pritožbeni postopek
Pri Wiener Städtische zavarovalnici si prizadevamo za čim večje zadovoljstvo zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj, zato smo vzpostavili interni postopek za reševanje pritožb.
Izvajamo ga v skladu z Pravilnikom o internem pritožbenem postopku.
V primeru, da z odločitvijo zavarovalnice v pritožbenem postopku ne boste zadovoljni, ali če zavarovalnica o pritožbi ne odloči v 30 dneh po prejemu, lahko predlagate nadaljevanje postopka v skladu z vzpostavljeno shemo izvensodnega reševanja sporov med ponudniki zavarovalniških storitev in potrošniki pri:
Slovenskem zavarovalnem združenju (mediacijski center),
Železna cesta 14
1001 Ljubljana
